南京京冶居装饰工程有限公司，马可波罗牌卫生间马桶日常使用就堵塞，无法使用-南京装修公司,家装公司,南京消协家装维权投诉指定平台

京冶居装饰-南京京冶居装饰工程有限公司，马可波罗牌卫生间马桶日常使用就堵塞，无法使用

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	施工质量	投诉人	冷**	被投诉单位	南京京冶居装饰工程有限公司
投诉日期	2020-01-15	联系地址	南京市浦口区沿江街江岸水城小区9****	项目负责人	常**
投诉状态	调解失败	投诉人手机	1891301****	被投诉人手机	1360515****

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本条投诉解决的结果：

约双方来投诉站协调，装修公司谈到一半就走了，协调失败

业主对本条投诉处理的评价：

解决时间：2020年01月15日

对京冶居装饰的投诉内容：

18.10月份装修老房改造全包，19.1月份装修结束。19.10月份入住发现马桶问题，京冶装饰公司项目经理拒不承认装修质量问题，卫生间马桶现在使用不了，每天缓慢下水，正常上大号就堵塞，冲不下去，多次打电话联系京冶装饰项目经理不给解决，说我们自己使用问题，交付时没问题，联系京冶装饰公司售后说公司年前都放假，让我们自己找项目经理解决。推卸不负责！

诉求：承担负责，质量问题进行维修

对京冶居装饰的投诉依据：

对京冶居装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
约定双方6月2日下午14:00来协调处理	2020-05-27
4.1联系过业主和装修公司，装修公司愿意来协调处理，业主目前不方便，大概过20天左右再联系来投诉站协调处理。	2020-04-02
业主装修验收结束，去公司交流沟通，还给了保修单，由第三方土巴兔监督。装修公司认为业主没有履行完合同，需要协商处理后续的维修问题。继续跟进	2020-03-15
与顾客已取得联系，了解事情的经过。现在处于疫情期，都没有正常上班，一切等到恢复正常之后，投诉站再跟进事情的进展。	2020-02-16