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已接收处理
01793
宗投诉
南京绿艺装饰工程有限-拖延工期、施工质量、合同违约
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 拖延工期 投诉人 黄** 被投诉单位 南京绿艺装饰工程有限公司
投诉日期 2020-03-19 联系地址 南京市浦口区沿江街道大华锦绣时代6栋二单元**** 项目负责人 张**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1885191**** 被投诉人手机 1891300****

南京绿艺装饰工程有限 ,点击相关投诉信息

南京绿艺装饰工程有限 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价:
本条投诉解决的结果:
经投诉站当面调解,双方达成一致协议,处理完毕。
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2020年03月19日

对 南京绿艺装饰工程有限 的投诉内容:

一、投诉问题

1、拖延工期

    与南京绿艺装饰工程有限公司签订装修合同,合同签订日期为2019年11月30日,原定完工日期为2020年1月16日,截止今日尚未完全完工。

2、施工质量

(1)墙面、吊顶阴角开裂(8处以上)

(2)厨房漏水导致客厅墙壁受潮

(3)顶棚抹灰面不平,墙壁粉刷不匀、漏刷

(4)厨房柜的柜边封边不行

(5)卫生间地面淋浴房尺寸不对,需整改

(6)地漏高,不易出水

    以上各项现场详情,见下面图片所示。

3、合同违约

(1)合同未完成工程(已付款)

    a) 洁具、灯具、开关面板未装

    b) 厨房柜门未做

    c) 飘窗石材台面未做

(2)合同超期


二、投诉诉求

(1)尽快完成剩余未完成装修工程;

(2)以上施工质量不合格6项,需限期整改直至合格为止;

(3)工期延期赔偿问题(因疫情期间所耽误工期不算,以本小区实际可装修施工时间为准);


备注:

    a) 目前已付 97% 的合同款项(38291元,见支付截屏),尚存在水电增项2200元(未认可) 3%质保金(1178.15元);

    b) 该装修公司在未完成工程项目(已付款),工程质量不过关(未整改)的情况下强行要求先支付水电增项;

    c) 该装修公司私下协调态度不友好(有视频、图片、录音证据,必要时可交给司法机关),无法与其正常沟通协调;

    d)由于投诉平台只能上传12张图片,无法包含所有装修问题,仅挑出典型问题上传平台(所有现场视频、照片均已取证)

对 南京绿艺装饰工程有限 的投诉依据:

对 南京绿艺装饰工程有限 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
双方来投诉站进行处理,达成一致协议,处理结束
2020-03-20
3月20日早上与装修公司人员再次沟通时,说是在工商部门处理此事,但是调解失败了。现在消费者要20日下午约了来我们投诉站调解处理。
2020-03-20
装修公司负责人现在开车中,不方便接电话,晚点再打电话。投诉站跟进中
2020-03-19

文明上网,理性评论 南京绿艺装饰工程有限

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