投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 黄** | 被投诉单位 | 南京绿艺装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-03-19 | 联系地址 | 南京市浦口区沿江街道大华锦绣时代6栋二单元**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1885191**** | 被投诉人手机 | 1891300**** |
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对 南京绿艺装饰工程有限 的投诉内容:
一、投诉问题
1、拖延工期
与南京绿艺装饰工程有限公司签订装修合同,合同签订日期为2019年11月30日,原定完工日期为2020年1月16日,截止今日尚未完全完工。
2、施工质量
(1)墙面、吊顶阴角开裂(8处以上)
(2)厨房漏水导致客厅墙壁受潮
(3)顶棚抹灰面不平,墙壁粉刷不匀、漏刷
(4)厨房柜的柜边封边不行
(5)卫生间地面淋浴房尺寸不对,需整改
(6)地漏高,不易出水
以上各项现场详情,见下面图片所示。
3、合同违约
(1)合同未完成工程(已付款)
a) 洁具、灯具、开关面板未装
b) 厨房柜门未做
c) 飘窗石材台面未做
(2)合同超期
二、投诉诉求
(1)尽快完成剩余未完成装修工程;
(2)以上施工质量不合格6项,需限期整改直至合格为止;
(3)工期延期赔偿问题(因疫情期间所耽误工期不算,以本小区实际可装修施工时间为准);
备注:
a) 目前已付 97% 的合同款项(38291元,见支付截屏),尚存在水电增项2200元(未认可) 3%质保金(1178.15元);
b) 该装修公司在未完成工程项目(已付款),工程质量不过关(未整改)的情况下强行要求先支付水电增项;
c) 该装修公司私下协调态度不友好(有视频、图片、录音证据,必要时可交给司法机关),无法与其正常沟通协调;
d)由于投诉平台只能上传12张图片,无法包含所有装修问题,仅挑出典型问题上传平台(所有现场视频、照片均已取证)
对 南京绿艺装饰工程有限 的投诉依据:
对 南京绿艺装饰工程有限 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方来投诉站进行处理,达成一致协议,处理结束 | 2020-03-20 |
3月20日早上与装修公司人员再次沟通时,说是在工商部门处理此事,但是调解失败了。现在消费者要20日下午约了来我们投诉站调解处理。 | 2020-03-20 |
装修公司负责人现在开车中,不方便接电话,晚点再打电话。投诉站跟进中 | 2020-03-19 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 南京绿艺装饰工程有限
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