投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 赵** | 被投诉单位 | 南京橙式空间装饰设计有限公司 |
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投诉日期 | 2020-05-10 | 联系地址 | 南京市玄武区文枢西路33号奥克斯钟山府10-3**** | 项目负责人 | 赵** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1891398**** | 被投诉人手机 | 1334139**** |
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对 苏州橙师傅装饰工程 的投诉内容:
2017年姜晶(甲方)与橙家(乙方)签订合同后装修后,乙方负责装修。一年后2018年8月我们收房入住,入住后就发现客厅和主卧墙皮脱落发霉,地板发黑,甲方找乙方维修。乙方维修后不到半年又发现客厅墙皮脱落、地板发黑。我们再次找乙方维修,被告知因为卫生间没做淋浴房导致卫生间漏水,于是我们自己花钱请原先装修的水电工人做了淋浴房、另做了卫生间美缝。可是维修后不到半年又发现第三次问题:卫生间木门角长蘑菇,儿童房靠卫生间一侧的墙皮、客厅靠洗手台盆一侧的墙体发黑脱皮。客厅和儿童房地板发黑。反复联系乙方维修,乙方南京公司已经倒闭。原先负责人也全部离职。我们投诉乙方广东总公司。对方一再拖延,从年前拖到年后。2020年3月终于派铺地板的师傅上门查看问题,可是无法找到问题原因。一再要求只是更换地板和粉刷墙面,不解决根本问题。有过前两次的教训后我们不同意直接更换地板,乙方就拖延不予解决,我们一再投诉橙家客服后,乙方最终寄来了地板,却不安排师傅上门维修。负责人赵勇13341399018电话打通一直不接。橙家客服4008070055也只登记问题,不主动解决问题。一拖再拖,现我们已经搬离奥克斯钟山府10-3-405,在外租房居住。现不愿意再让苏州橙师傅装饰工程有限公司负责维修,因为由于公司提供的地板和踢脚线市场上无法找到一模一样的,我自己找公司维修。
述求苏州橙师傅装饰工程有限公司广东橙家总公司赔付工程装修款82890.52元,另赔付先后维修费用、租房费用、误工费用、精神损失费50000元。合计132890.52元。
对 苏州橙师傅装饰工程 的投诉依据:
对 苏州橙师傅装饰工程 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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投诉站经过多次电话沟通,回复均已离职,南京分公司已关门。上网天眼查装修公司相关情况,包括广东佛山都无法联系,投诉无法处理协调失败。 | 2020-05-14 |
装修负责人电话和客服电话都无人接听,投诉站继续跟进 | 2020-05-12 |
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文明上网,理性评论 苏州橙师傅装饰工程
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