生活家装饰，地板有质量问题装修公司让客户和厂家直接对接置身事外-南京装修公司,家装公司,南京消协家装维权投诉指定平台

生活家装饰-生活家装饰，地板有质量问题装修公司让客户和厂家直接对接置身事外

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	瓷砖地板	投诉人	杨**	被投诉单位	四川生活家家居集团有限公司南京分公司
投诉日期	2020-05-12	联系地址	南京市浦口区威尼斯水城十八街区6栋2单****	项目负责人	董**
投诉状态	调解失败	投诉人手机	1395175****	被投诉人手机	1395177****

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对生活家装饰的投诉内容：

18年8月份与南京生活家装饰工程有限公司签订合包合同，18年就发现地板问题（靠阳台处，有的地板也有响声，说很正常），19年4.5月份起地板不明原因接缝处隆起地板厂家推诿说湿度过高测量值为46、 52、? 54。? 过门石仅日常踩踏发生坑洞，全屋地板全有接缝异常隆起，地板竣工之日起保两年发票日期2018年8月2日开始有工程监理负责态度很好就是解决不了问题监理说不归他管了由董姓领导负责（从没露过面从没听过他的声音）装修公司直接让客户和厂家联系了

诉求：地板恢复到原样

对生活家装饰的投诉依据：

对生活家装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
回访业主回复：装修公司销售经理一直说是业主自己的问题，不愿意承担责任，让业主找第三方鉴定。投诉站无法协调	2020-06-12
联系装修公司董经理，电话不接	2020-05-14
业主留的联系电话无人接听，又提供监理电话18761804628，监理回复，装修公司施工没有问题。地板厂家人员去看过现场，回复说地板没问题，说是业主自己操作不当引起的问题。监理现在正在开会，晚点再和售后董经理再次沟通此事，投诉站跟进	2020-05-13