投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 樊** | 被投诉单位 | 南京瑞和家网络科技有限公司 |
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投诉日期 | 2020-05-29 | 联系地址 | 区:南京市建邺区吴侯街169号升龙天汇珑熙1**** | 项目负责人 | 范** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1385251**** | 被投诉人手机 | 1572123**** |
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对 瑞和家装饰 的投诉内容:
12345-市建有关部门要求我们联系此平台处理问题~ 南京瑞和家网络科技有限公司的合同纠纷,涉及金额7350.40元。 甲方:本人- 季嘉俊 乙方:南京瑞和家网络科技有限公司 小区:南京市建邺区吴侯街169号升龙天汇珑熙1栋904 合同签订时间:2018年9月 房子交付时间:2020年1月?
2018年 9月16日我们找到南京瑞和家签订新房封顶阳台合同,当时对方承诺和开发商有关系,可以在交房前就把阳台封好,我们在交房前开始联系对方,对方一直说会办理,但是无果,今年1月交房后阳台也并没有封。后来我们找到瑞和家的工程负责人,工程说我们虽然把钱给瑞和家了,但是瑞和家要把钱打给他们 他们才能给我们开工阳台,但是瑞和家一直不肯给他们打款,之前他们之间的合作也是不顺畅,经常拖沓很久打款,且据他们了解 像我们这样的情况 小区内已经大约有14家,一直拖沓至今未打款 导致不能开工。 目前我们仅有瑞和家一个对接人的微信:cg19880404, 财务联系人手机(范先生)15721238338. 但是这2个人从去年开始到现在,每次问都说后面会打款,至今未打,导致我们工程拖沓。 烦请帮忙联系此公司,我们可以接受退款。
对 瑞和家装饰 的投诉依据:
对 瑞和家装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者,说是南京瑞和家已经搬家,合并到上海什么装饰公司了,百度上搜到,装修公司范也联系不上,目前只有一位帮忙退款处理的工作人员微信联系方式,但就是一直不退。南京瑞和家装饰前期也有投诉,范直接回复不确定时间处理,一直推推推,态度特别差。投诉站无法协调处理 | 2020-07-15 |
回访业主,说是已经填了申请退单的表格,但是钱还是没有退,说会再盯一下。投诉站跟进 | 2020-07-03 |
装修公司范总不耐烦的回复投诉站,三个月之内退款到位。投诉站让业主再盯一下范总,后期继续跟进 | 2020-05-29 |
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