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宗投诉
红星美凯龙杜邦全屋定制-板材甲醛超标十倍,耍无赖,要求赔偿
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 石** 被投诉单位 南京河西红星美凯龙欧洲城杜邦店
投诉日期 2020-08-26 联系地址 江苏省南京市金地中心风华3栋2单元**** 项目负责人 程**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1836291**** 被投诉人手机 1395177****

红星美凯龙杜邦全屋定制 ,点击相关投诉信息

对 红星美凯龙杜邦全屋定制 的投诉内容:

今年2020年4月份找杜邦做了背景墙,入住以后频繁感冒过敏淤青,经一诚检测甲醛(CMA认证)甲醛超标高达十倍,检测分析是背景墙导致,联系了杜邦老板程楠,经她要求她们找人把背景墙拆了让我们重新检测,如果确定是她们问题,她们会承担一切损失。果不其然,拆了背景墙,一诚检测检测结果是家里面甲醛基本达标符合国家标准。但是杜邦程楠见了一个群,群里面又开始各种无理要求追加检测板材,原先讲好用我家留的底样,后期又开始耍无赖要自己提供板材自己去检测,这个板材的提供完全不受控制,谁能保证和我家是同一批同一个质量的。现在投诉目的是要求红星美凯龙欧洲城杜邦赔偿我的装修费,检测费,酒店住宿费,体检费以及该项事情造成的我的精神损失费。

对 红星美凯龙杜邦全屋定制 的投诉依据:

对 红星美凯龙杜邦全屋定制 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
再次联系杜邦店负责人,不接电话,不配合处理。投诉站询问消费者是否有其他人的联系方式,消费者说陈就是杜邦店的最高责任人,只能找她处理。投诉站无法协调,消费者通过其它渠道继续维权。
2020-08-28
与杜邦店负责人陈联系,听说是投诉站打来电话,还未说消费者诉求,就把电话挂了,再打过去不接。投诉站跟进
2020-08-26

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