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艾佳生活-南京艾佳家居生活，退还装修押金5000元

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	不讲诚信	投诉人	黄**	被投诉单位	江苏艾佳家居用品有限公司
投诉日期	2020-10-19	联系地址	河南省商丘市香槟****	项目负责人	刘**
投诉状态	已处理	投诉人手机	1873705****	被投诉人手机	1865209****

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对艾佳生活的投诉内容：

1、2018年在售楼处与艾佳签订合约，交了5000元的装修押金，他们承诺如果不想让他们装可以提出申请全额退款；2、2020年5月我按照客服要求提交了相关资料办理了退款手续，然后艾佳生活他们就一直推脱不办理退款；3、现在是2020年10月下旬，离办理退款手续已经过去了5个多月，艾佳生活方面找各种理由，迟迟不予退款；

诉求：请艾佳生活履行承诺，及时退还押金。

对艾佳生活的投诉依据：