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已接收处理
01691
宗投诉
京玖装饰-装修入住不到一年天花板掉落,装修公司不予处理
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 王** 被投诉单位 南京京玖装饰工程有限公司
投诉日期 2021-07-22 联系地址 南京市秦淮区王府园小区西苑36栋2单**** 项目负责人 曾**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1385176**** 被投诉人手机 1376173****

京玖装饰 ,点击相关投诉信息

京玖装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

本条投诉解决的结果:
双方未达成一致协议,装修公司不愿意去维修处理,认为拆除费用是消费者与项目经理私下交易【而顶的拆除费用不在内】,消费者对此不认可,装修公司也不愿意承担。
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2021年07月22日

对 京玖装饰 的投诉内容:

南京京玖装饰工程有限公司(地址:南京市玄武区中央路258号新立基大厦2606室)

本人于2020年7月6日和南京京玖装饰工程有限公司签订了装修合同(工程期2020.7.6-2020.10.6),今年5月份发现餐厅天花板出现裂纹,当即联系装修公司请师傅上门查看,直到6月份才师傅上门,查看当天天花板大面积脱落,师傅只做了简单处理,后期发现旁边部分也有脱落迹象,师傅再次上门时只愿意对上次脱落部分进行维修,旁边即将要脱落的部分不维修,因为存在费用的问题让我找装修公司处理。之后联系装修公司,装修公司不予解决。本人多次联系齐家网客服(4008802600)请求处理,至今无果。 


 诉求:装修公司尽快完成餐厅天花板整体维修,并且保证质量。或对维修费用评估给与经济补偿,本人自行维修。 以上诉求烦请领导帮助协商处理,万分感谢!



对 京玖装饰 的投诉依据:

本条投诉关键词:

  • 京玖装饰
  • 京玖装饰设计
  • 南京京玖装饰设计
  • 南京京玖装饰设计有限公司
  • 京玖怎么样
  • 京玖装饰怎么样
  • 南京京玖装饰怎么样
  • 南京京玖怎么样
  • 南京京玖装饰口碑怎么样

对 京玖装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者反馈:当时装修公司是建议把拆除费用这块另外支付,这样可以节省一部分的管理费,消费者才认可私下交易,现在出现问题,就开始互相推诿。 维权站无法协调一致。
2021-07-22
装饰公司回复:天花板顶是原始顶,老房改造合同报价上没有块费用,再者拆除报价是消费者自己找项目经理沟通的,费用上没有这块拆除费。图片上掉落的顶特别厚,肯定是原始顶。具体拆除明细都与项目经理现场沟通,也已维修过,再维修必须重新铲墙需支付人工、材料费。装饰公司认为拆除这块是消费者与项目经理的私下交易,不愿给费用的话,他们也无法去沟通。
2021-07-22

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