投诉类型 | 虚假报价 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京华佑嘉豪装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2022-10-13 | 联系地址 | 南京市旭光里2号52栋**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1337607**** | 被投诉人手机 | 1381384**** |
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对 南京华佑嘉豪装饰工程 的投诉内容:
本人于2022年9月14日在南京华佑嘉豪装饰工程有限公司咨询装修事项。客户经理张浩先生接待,推荐88000元全套硬装(50平米)、超出部分按照每平米1100元加价。我们明确提出了对装修要求,并在全套硬装套餐基础上加上进户防盗门、断桥铝窗户、进户强电配置(公司约定正泰),其他项目包括铲墙(毛坯状态)、砸墙等。共计预算在124000元人民币左右,给予优惠后约114000元左右。并带我们到负一楼展厅观看材料展区,告知我们展区材料可以任选。考虑到其在南京某电视台狂轰滥炸的广告和承诺的内容,我们约定在9月16日到贵公司签订意向书、并交纳定金20000元人民币。然后在设计师设计计算和报价时高达144000多元,荒唐的是,其中还不包括签订意向书前谈及的进户防盗门、强电配置、断桥铝窗户;并将原先客户经理账号承诺的插座(开关)40位削减到32位,多出部分要求算增项,按照每个60元加价。在选材料时,鲁伊黄设计师才告诉我么们,哪些套餐内能选,哪些需要加价(这些在最初接待时压根没提)。选择瓷砖地砖时我们口头明确提出要求时广东厂广东产,鲁设计并无不同之言。结果多轮沟通后说瓷砖地砖要求不能满足、插座(开关)依然只能32个。
对 南京华佑嘉豪装饰工程 的投诉依据:
对 南京华佑嘉豪装饰工程 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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公司负责人答应与消费者进行沟通,尽快处理。 | 2022-10-14 |
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