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已接收处理
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宗投诉
萨洛凯门窗-萨洛凯门窗挂羊头卖狗肉
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 门窗五金 投诉人 张** 被投诉单位 金盛国际家居萨洛凯门窗
投诉日期 2023-03-15 联系地址 江宁区瑞**** 项目负责人 张**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1505059**** 被投诉人手机 1715335****

萨洛凯门窗 ,点击相关投诉信息

对 萨洛凯门窗 的投诉内容:

1.双方于去年签订阳光房合同(合同金额共11.5万元),约定商品为萨洛凯系统阳光房及系统门窗(有图纸、合同、聊天记录为证)。 

2.安装好后,我家陆续发现阳光房漏水问题,后经了解发现,阳光房顶并非萨洛凯品牌,经与商家沟通,商家遮掩说,质量与萨洛凯一致,只是省了一个萨洛凯运费,出于对商家的信任,我们信以为真,以为质量确实是一样的,并未作过多揣测。 

3.后续,我们家渗水不断且冬天阳光房冷凝水严重(系统阳光房不会存在冷凝水问题),固我们再次找到其他商家了解,而后发现,商家安装的不仅不是萨洛凯品牌,而且不是系统阳光房(系统阳光房型材有保温隔热,有独立的排水系统,但我们家安装的是方管!)后期一定会不停漏水,且无法解决。但是商家拒不承认,表示他们这个就是系统阳光房,我们要求商家出具证明,商家因作假根本无法出具! 我们花了系统阳光房的钱,却被商家忽悠安装成快拼式阳光房,导致渗水、冷凝水问题无法解决!请求消协帮助我们老百姓维权!!


诉求:更换成合同上签订的萨洛凯系统阳光房。

对 萨洛凯门窗 的投诉依据:

本条投诉关键词:

  • 萨洛凯门窗
  • 萨洛凯怎么样
  • 南京萨洛凯怎么样
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  • 南京萨洛凯门窗口碑怎么样
  • 南京萨洛凯门窗有限公司

对 萨洛凯门窗 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
无法协调,建议走司法途径取证处理。
2023-03-15
消费者反馈:聊天记录上都是系统阳光房,也有施工图纸,签订合同也是系统阳光房,怎么可能同意一个阳光房二种不同的材质。
2023-03-15
萨洛凯门窗反馈:顶面和立面材质不一样,顶面不是萨洛凯系统阳光房牌子,立面是萨洛凯。是通过消费者同意之后,使用的是普通阳光房。漏水是房子的原因,可找权威部门鉴定。对于消费者的诉求是不可能更换的。
2023-03-15

文明上网,理性评论 萨洛凯门窗

  • 张爱珍2023-03-15 12:12

    合同、图纸、聊天记录均证明是系统阳光房,且商家也跟金盛国际家居董经理反复强调他们装的就是系统阳光房!现在被证实挂羊头卖狗肉,拒不承认了!请像消费者一样拿出证据!!
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