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已接收处理
01675
宗投诉
兔宝宝易装-要求商家赔偿3000元
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 柜类产品 投诉人 陈** 被投诉单位 兔宝宝江宁弘阳店
投诉日期 2023-08-30 联系地址 南京市江宁区淳化街道四季光年7-**** 项目负责人 苏**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1585064**** 被投诉人手机 1526185****

兔宝宝易装 ,点击相关投诉信息

对 兔宝宝易装 的投诉内容:

1、超合同期一个多月未完成柜子安装;2、安装四次仍有问题:第一次7.22安装(合同写7.15前装完),阳台全部门板及小房间一扇门有明显长划痕,阳台部分门板尺寸不对,在家锯板子还锯不整齐;第二次8.5安装,阳台全部门板有严重压痕,部分有长划痕,小房间一扇门尺寸短了;第三次8.13安装,五次改变约定安装时间,直到晚上9点半才到,门板没有兔宝宝防伪标志(绿标),小房间一扇门还是短,安装四扇门用时俩小时到晚上11点半,工具没带对,无法进行后续安装;第四次8.20安装,小房间一扇门还是有点短,比之前好点,但门上有压痕和洞;3、安装师傅不专业,没有安装确认单,直接转售后,售后处理拖拉,售后制度拉垮,没有契约精神,随意改变约定好的安装时间,客户电话搞错。以上严重影响装修工期,延缓搬家速度,延长我们租房时间,造成经济损失,且多次安装耽误周末及平时时间,长期因为这件事心情不好,失眠。考虑多次拆装门板,导致柜体上螺丝洞越来越大,对后期柜门牢固度造成极大影响,所以告知商家不再进行第五次拆装,仅要求赔偿3000元经济损失,商家却告知最多赔付1000元,请求有关部门协助解决,并对损害消费者利益的商家做出严肃处理。

对 兔宝宝易装 的投诉依据:

本条投诉关键词:

  • 兔宝宝全屋定制
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对 兔宝宝易装 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
已经告知消费者具体处理流程和方法。施工方也答应尽快帮消费者处理问题,争取让消费者满意。
2023-09-01

文明上网,理性评论 兔宝宝易装

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