在签装修合同之前，未明确告知套餐内具体包含哪些款式可选的内容，导致装修过程中只要是业主选的款式都需要另付款，恶意加钱。并且有些内容无法满足业主要求，业主提出取消项目并要求退款时，装修公司只愿意更换成公司其他项目内容，拒绝退钱。