之前交订金时，讲好了不满意可以退，刚开始商家也配合量房出图了，因不满意设计效果及后期增项收费，要求更换设计师，和对后期增项收费不满意，当时交钱的时候，我家一在提醒对工期要求比较紧，请全程积极配合。后来商家全程不联系不配合，耽误我们工期几个月之久。现要求全额退当时交的订金。