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宗投诉
南京零度水-淘宝店铺“南京零度水”违规经营产品质量差违约不售后要求退款
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 门窗五金 投诉人 汪** 被投诉单位 南京零度水
投诉日期 2024-01-10 联系地址 江苏**** 项目负责人 朱**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1580529**** 被投诉人手机 1816809****

南京零度水 ,点击相关投诉信息

对 南京零度水 的投诉内容:

11月7日在淘宝网找到“南京零度水”店铺订制铝合金拉门,沟通后卖家同意上门测量,测量费抵货款,我在淘宝付款后他不肯上门要我再加100元路费,因此是他违约,后又诓骗我在微信上付款687元。后来我自测三组数据发给他,门宽度最小数据为1738mm,但他送来的门只有1736mm,导致门安装不合适,而且质量很差不符合标准,我要求重做或者退款,他拒绝承担任何售后问题,也不肯上门安装,多次沟通无果,商家大言不惭“门不会重做,钱也不退给你”“还是那个门,过去200块钱安装路费”。联系淘宝客服介入后依然无果,因此向平台投诉,另有2点补充:1.该店铺在淘宝网是个人认证,而且在网上查不到工商营业执照,也查不到任何从事装修建材经营资质 2.最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第5条明确,平台内经营者出售商品或者提供服务过程中,其工作人员引导消费者通过交易平台提供的支付方式以外的方式进行支付,消费者主张平台内经营者承担商品销售者或者服务提供者责任,平台内经营者以未经过交易平台支付为由抗辩的,不予支持。

对 南京零度水 的投诉依据:

对 南京零度水 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
施工方不认识是自己的失误导致的问题,消费者也已经投诉到淘宝和工商。如果消费者坚持认为是自己的问题,可以寻求司法解决。
2024-01-11

文明上网,理性评论 南京零度水

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