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已接收处理
01769
宗投诉
南京朗诗家室内环境-1、存在欺骗行为、2、不按施工进度施工、3、施工存在严重漏洞、4、施工材料存在问题、
投诉类型 施工质量 投诉人 梁** 被投诉单位 南京朗诗家室内环境工程有限公司
投诉日期 2022-04-06 联系地址 广东省珠海市东方傲景峰1-**** 项目负责人 于**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1307560**** 被投诉人手机 1860588****

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对 南京朗诗家室内环境 的投诉内容:

1、在洽谈此项的时候,该公司承诺施工员都是朗诗集团有系统施工经验的员工, 经与现场施工员核实, 才发现并非朗诗集团员工, 且从未参与朗诗系统工程的施工, 此次项目是第  次接触。承诺的驻场监   期擅离职守, 留下没有经验的外包员工单独施工, 质量没有保障。

2、不按施工进度表施工, 多次以材料未及时购买、没安排到位等情况推脱 。我方前期严格按合同要求时间, 在开工时间前 10 付款 20%, 在开工前付款 30%, 开工当及第并未有施工员到场, 该公司也以材料未购买等原因推迟施工员到场。在第次付款后达的时间, 该公司仍未安排好材料 。

3、前期的隐蔽工程中, 由于不专业, 在铺泥前未将新出管道固定, 导致新歪斜, 我已多次反应 、至今没有解决。

4、隐蔽性施工材料 (管道) 并非是由该公司直接提供或由其他有资质的长期合作供应商提供, 是在珠海不知名的店铺随意购买的, 且经我多次要求, 拒绝提供前期材料的质检证明及合格证书。这些于隐蔽工程的材料,得不到任何的质量保证,并且会造成一系列的危险,危害我财产及人身安全。

对 南京朗诗家室内环境 的投诉依据:

对 南京朗诗家室内环境 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
消费者来电,朗诗那边一直未处理,已经准备走司法途径处理。
2022-06-06
消费者是广东的房子,维权站与南京朗诗广东办事处负责人进行了沟通,答应会约消费者到公司通过书面协调的方式来处理,消费者表示认可。如果未达成一致协议会再与维权站联系。
2022-04-11

文明上网,理性评论 南京朗诗家室内环境

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