我家2016 年9月跟南京金螳螂家装电子商务有限公司签订装修合同，2017年1月完工，2018 年入住，至今5年时间由于施工质量极差，上水管和卫生间下水分别漏水4次，平均一年多维修一次，2023年2月22号又出现水管漏水现象，水从入户门往楼梯间流，同时楼下住户也被波及，我家和楼下住户的楼梯过道墙壁浸泡起皮鼓包，卧室门口过门石已经被水浸泡的变了颜色。上述情况给金螳螂客服反映已经过半月，客服电话也打过4次4000306888，金螳螂家装公司至今无任何应答！